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Jul 12, 2023

사우스벤드(South Bend) 오디오 회사, 팬데믹 속에서 성장을 모색하다

South Bend의 LEA Professional은 오디오 산업의 운영 방식을 바꾸기 시작했습니다. 전문가 수준의 앰프와 사운드 시스템을 개발하는 이 회사는 창립 이래 빠르게 성장해 왔습니다.

South Bend의 LEA Professional은 오디오 산업의 운영 방식을 바꾸기 시작했습니다.

전문가 수준의 앰프와 사운드 시스템을 개발하는 이 회사는 약 5년 전 창립 이래 빠르게 성장했으며 성공의 요인은 다음과 같습니다.혁신적인 제품과 고객 중심 모델입니다.

LEA Professional의 제품 라인에는 다양한 유형의 앰프와 전체 클라우드 기반 서비스 제품군이 포함되어 있습니다. 즉, 회사의 사운드 제어 장치를 원격으로 완전히 온라인으로 액세스할 수 있습니다.

South Bend에서 일하는 고객 서비스 팀은 종종 기술 팀에 전화하지 않고도 전화를 통해 고객을 지원할 수 있어 고객의 시간과 비용을 절약할 수 있다고 창립자는 말했습니다. 이 회사는 레스토랑, 라이브 이벤트 장소, 호텔과 같은 상업 시설은 물론 홈 시어터나 사운드 시스템을 갖춘 개인 주택을 대상으로 제품을 판매합니다.

LEA Professional CEO인 Blake Augsburger는 회사가 여전히 상승 궤도에 있다고 말합니다.

Blake Augsburger CEO는 “우리의 이야기는 모두 고객 지원에 관한 것입니다. “우리는 경쟁업체보다 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있다고 생각합니다.”

South Bend에 본사를 둔 이 회사는 "글로벌 제조업체가 대량 해고를 발표했습니다."라는 너무나 친숙한 헤드라인에서 성장했습니다.

Augsburger는 Crown의 모회사인 Harman International Industries가 삼성에 인수된 직후인 2016년 Elkhart에 위치한 Crown Audio의 리더십 직책에서 물러났습니다. 1년 이내에 Harman은 Elkhart 공장을 폐쇄하고 작업을 주 밖으로 이전할 것이라고 발표했습니다.

아우크스부르크는 창문을 보았습니다. 정리해고를 통해 그는 Crown의 최고 엔지니어 몇 명을 채용했습니다. 그리고 새로운 회사인 LEA Professional을 시작했습니다. LEA는 Augsburger의 보트인 Loud Enuff의 이름을 딴 Loud Enuff Audio의 약자이며 회사 전체에 항해 테마를 담고 있습니다.

Augsburger는 2019년 1월에 회사를 설립하고 2020년에 제품 배송을 시작했습니다. 약 60일 후, 그는 코로나바이러스 대유행이 닥쳤다고 말했습니다.

비록 어려움을 겪었지만 전염병은 LEA Professional 브랜드의 촉매제임이 입증되었습니다. 일부 경쟁업체는 특히 수리 서비스 분야에서 사업이 부진한 것으로 나타났습니다. 많은 가정과 기업이 필요한 경우를 제외한 모든 서비스에 문을 닫았기 때문입니다. 짧은 설치 외에도 LEA Professional의 웹 기반 기능을 통해 회사는 대부분의 비즈니스를 멀리서 수행할 수 있었습니다. Augsburger는 2021년 Inside INdiana Business에 더 많은 사람들이 원격으로 일하고 집 개조 프로젝트에 착수함에 따라 회사는 주거용 서비스를 활용했다고 말했습니다. 또한 팀은 특히 긴밀한 직원 집단을 직접 유지하는 병원과 협력하여 예상치 못한 성공을 거두었습니다.

경쟁사와 달리 LEA Professional은 조달하기 어려운 일부 자료에 대한 액세스를 유지했으며 일부 다른 회사가 중단하는 동안 새로운 시스템을 계속 설치할 수 있었습니다. 이는 신규 고객의 유입으로 이어졌습니다.

LEA Professional의 마케팅 부사장인 Brian Pickowitz는 “많은 사람들이 처음으로 우리를 시험해 본 후 다시 돌아왔습니다.”라고 말했습니다. "팬데믹은 우리에게 기회를 제공했습니다. 왜냐하면 우리는 제품 재고를 보유하고 있었고 지난 10년 동안 사용했던 제품을 다시 사용하지 않을 수많은 고객을 확보했기 때문입니다."

그 이후 몇 년 동안 LEA Professional은 지속적으로 성장하여 지난 3년 동안 매년 규모가 두 배로 늘어났다고 창립자들은 말했습니다. 회사는 채용 중이며 Augsburger는 올해 말까지 40명의 직원을 확보할 것으로 예상하고 있습니다.

LEA Professional은 1,500명의 딜러와 협력하고 있으며 올해 40,000개의 앰프를 출하할 것으로 예상하고 있으며 최근 6,000평방피트 규모의 확장을 진행하고 있습니다. 이는 르네상스 지구에 있는 회사의 현재 본사 규모를 두 배로 늘리는 것입니다. 이전 Studebaker 공장은 최근 사무실 공원으로 바뀌었습니다. 사우스벤드 시내 남쪽. 이 회사의 제품은 코스타리카에서 제조되고 Elkhart에 보관됩니다. South Bend의 직원들은 마케팅, 고객 서비스 및 엔지니어링에 중점을 두고 있습니다.

이 회사는 수명이 3~5년인 이전 Harman 시스템을 현지에서 교체하는 데 성공했습니다. 주목할만한 현지 고객 중 하나는 South Bend Cubs의 홈구장인 Four Winds Field입니다. 이 회사는 또한 기밀 유지상의 이유로 경영진이 공개적으로 이름을 밝힐 수 없는 메리어트, 스타벅스, 식스 플래그스(Six Flags) 등과 같은 대규모 국내 고객을 확보하고 있습니다.